GEN Z: chi sono e come conquistare i nativi digitali

Caratteristiche della Gen Z

Hanno tra i dieci e i venticinque anni, rappresentano il 13% della popolazione italiana e hanno un’identità ben definita: dialogatori, realisti e alla ricerca costante della verità di fronte alla vastità del grande oceano digitale.

Gli utenti appartenenti alla Generazione Z frequentano abitualmente i canali digitali e, entro il 2031, il loro reddito supererà quello dei Millennial, aumentando a dismisura il loro potere di spesa, distribuito principalmente verso tre settori:

Fonte: ADVMedialab dal webinar “Gen Z e i nuovi touchpoint digitali

Rappresentano per questo (e non solo) il target del futuro, quello che nei prossimi anni influenzerà di più le scelte di mercato orientando le strategie delle aziende.

Oggi è fondamentale conoscere le loro esigenze e i loro comportamenti per:

sfruttare al massimo i canali digitali (continua a leggere per scoprire quali);
adattare i touchpoint fisici alle esigenze di questi nuovi utenti che, sebbene propensi all’acquisto online, oggi scopriamo dare ancora molta importanza al contatto fisico e all’esperienza in store.

Generazione Z vs Millennial

Molti confondono ancora le due generazioni eppure c’è una differenza sostanziale.

La Gen Z, infatti, è la vera “nativa digitale”; la prima ad aver avuto accesso a Internet fin dall’infanzia, un’opportunità che ha influenzato inevitabilmente il suo modo di comunicare e rapportarsi con il mondo.

Pragmatici e disincantati rispetto alla generazione precedente, probabilmente a causa degli eventi cui sono stati esposti precocemente (crisi, pandemia, guerra).

Cambiare il mondo per renderlo un posto migliore è una delle loro principali missioni.

Diversamente, la generazione precedente è ottimista, idealista e ama vivere appieno la propria vita ma soprattutto hanno imparato solo nel tempo ad usare e conoscere le tecnologie.

Parole chiave per i brand che vogliono conquistare la GEN Z

Inclusione, sostenibilità e diritti: i giovani consapevoli hanno a cuore temi vicini alla comunità e all’ambiente e pertanto premiano soltanto le aziende davvero interessate a costruire un mondo migliore e naturalmente attraverso scelte quotidiane e di brand.
Trasparenza: parlare ad un pubblico di nativi digitali significa rivolgersi a persone completamente a loro agio con i media e quindi capaci di capire se un’azienda è onesta e trasparente. Non basta promuovere un prodotto descrivendone solo i punti di forza, una recensione potrebbe svelarne subito le ombre.
Umanità: la Gen Z mostra interesse per quelle aziende che non hanno paura di mostrare le proprie imperfezioni e che scelgono di farlo in chiave ironica.
Personalizzazione: a causa dell’enorme volume di contenuti pensati per lei, desiderano ma soprattutto si aspettano che i brand forniscono loro la capacità di personalizzare il modo in cui consumano prodotti e servizi.
Reattività al cambiamento: sono alla ricerca di un engagement costante con i brand che rinnovano di continuo la propria offerta per offrire esperienze impattanti anche all’atto del consumo.

Come comunicare con la generazione Z

Sono il target del futuro, coloro che nei prossimi anni influenzeranno di più le strategie di digital marketing delle aziende.

Per essere percepita come affidabile la vostra azienda dovrà condividere gli stessi valori e comunicare in modo genuino e convincente, principalmente attraverso video, immagini belle e accattivanti e offerte che premiano la loro fedeltà.

Con l’avvento di questa generazione assistiamo ad un rivalutazione del contatto umano secondo una comunicazione declinata per la comunità e con cui potersi confrontare.

Il nostro consiglio? Semplice…siate brevi, concisi, sfruttate il potere visivo (conta più di mille parole) e mantenete soprattutto una buona reputazione sui social media, luogo in cui amano creare relazioni, flirtare e informarsi. Ma quali canali bisogna presidiare?

Sappiate che la Gen Z è iperconnessa, in particolare:

preferiscono TikTok, Instagram e SnapchatWhatsApp per comunicare più velocemente;
YouTube, Netflix e Spotify come principali piattaforme di streaming audio e video;
hanno una propensione particolare verso il mondo del gaming, di cui Twitch è – tra le app – massima rappresentante.

Insomma, è fondamentale tenere in considerazione questi canali per sfruttarli al meglio.

Ricordate che anche se l’attenzione della generazione Z è breve (solo 8 secondi per convincerli), saperla catturare li conquisterà con benefici nel lungo termine!

Nome *

Cognome *

Azienda *

Email *

Telefono *

Website

Come ci hai conosciuto?

Dipendenti

Nota informativa sulla privacy autorizzazione Dlgs 196/2003

Oggetto: informativa sul trattamento dei Vostri dati personali ai sensi dell'articolo 13 del Dlgs 196/2003, recante il codice in materia di protezione dei dati personali.
 
Il D.Lgs. 196/2003 (codice sulla privacy) prevede che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato, su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento: esso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti.
In ossequio a tale norma Vi forniamo le seguenti informazioni:
 
Natura dei dati trattati
Trattiamo i Vostri dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per lo svolgimento dei rapporti contrattuali, in essere o futuri, con la Vostra società.
Non siamo in possesso di alcun Vostro dato qualificabile come sensibile (art. 4 lettera d) del codice) o giudiziario (art. 4 lettera e) del codice).
 
Finalità del trattamento
I Vostri dati vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali, ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali.
I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l'espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali.
 
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia con l'ausilio di mezzi informatici.
 
Obbligo o facoltà di conferire i dati
Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte Vostra comporta l'impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all'esecuzione dello stesso.
Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni, rapportate all'importanza per la nostra organizzazione dei dati richiesti e non conferiti.
 
Ambito di conoscenza dei Vostri dati
Le seguenti categorie di soggetti possono venire a conoscenza dei Vostri dati, in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, nominati dalla scrivente, titolare del trattamento:
·   dirigenti, amministratori e sindaci
·   uffici di protocollo e segreteria interni
·   consulenti esteri e commercialisti
·   istituti di credito ed assicurazioni
·   società di revisione - revisori contabili
·   addetti alla contabilità ed alla fatturazione
·   addetti alla commercializzazione dei servizi
·   agenti e rappresentanti.
 
Comunicazione e diffusione
I Vostri dati non verranno da noi diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I Vostri dati potranno da noi essere comunicati, con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei seguenti termini: 
-a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme
-a soggetti che hanno necessità di accedere ai Vostri dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra Voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari (si citano a titolo indicativo gli istituti di credito e gli spedizionieri)
-a soggetti residenti in Paesi facenti parte della Comunità Europea ed a soggetti residenti in Paesi Extra-UE per motivi strettamente legati all'esecuzione dei contratti in essere con la vostra organizzazione.
-a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra organizzazione, previo nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza.
 
I Vostri diritti
Riportiamo di seguito l'estratto dell'articolo 7 Dlgs 196/2003, per ricordarVi che potete esercitare nei nostri confronti i seguenti diritti: ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile, l'indicazione dell'origine dei dati personali, nonché delle finalità e modalità del trattamento; l'indicazione della logica applicata nei trattamenti effettuati con l'ausilio di strumenti elettronici; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi avete interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati di cui non è necessaria la conservazione, in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente  trattati; l'attestazione che l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco sono stati portati a conoscenza, anche per quanto riguarda il contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, tranne che nei casi in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; il diritto di opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; il di ritto di opporvi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
 
Responsabile del trattamento dei dati
Per esercitare tali diritti potete rivolgerVi al seguente responsabile, da noi all’uopo nominato ai sensi dell’articolo 13 lettera f) Dlgs 196/2003: Meetweb S.r.l. Via del Parco Margherita, 32 – 80121 Napoli – tel 081.19364584 – fax 081.2140697
Titolare e responsabili del trattamento
Titolare del trattamento è Meetweb S.r.l. i cui dati anagrafici sono riportati nell’intestazione della presente lettera.
L’elenco completo di tutti i responsabili per il trattamento dei dati personali, sia interni che esterni, da noi nominati è reperibile su Vostra richiesta presso i nostri uffici.
Meetweb S.r.l. – Il legale rappresentante

Accetto *

il blog di meetweb web, comunicazione e marketing

Cambia Layout

Scrivi un commento