Archivio di Aprile 2010

Mercoledì 28 Aprile 2010

Enterprise 2.0 – un nuovo modo di pensare l’azienda

L'indagine Social media around the world elaborata da Insites Consulting conferma una tendenza da non sottovalutare: il 72% degli utenti Internet è iscritto a un social network (il 51% sceglie Facebook, mentre il 16% fa uso di reti professionali).

In sostanza, Internet sta diventando sinonimo di Social Web. Chiunque utilizzi la Rete non può fare a meno di appartenere ad un social network.

Cambia così il modo di comunicare, e ben presto, strumenti e logiche riconducibili al Web 2.0, si sposteranno anche all’interno delle imprese, modificando le modalità di interazione tra aziende/marchi e utenti/clienti.

Un'evoluzione che i responsabili aziendali non possono ignorare.

Il termine Enterprise 2.0 è stato coniato da Andrew McAfee, professore alla Hardvard Business School (Technology and Operations Management Unit), per intendere: “l’uso di piattaforme di social software in modo emergente all’interno delle società o tra le società ed i loro partner e clienti”

L’Enterprise 2.0 traccia un percorso di introduzione in azienda delle tecnologie e degli approcci tipici del web 2.0 per stimolare un dialogo ed una collaborazione più efficiente e produttiva tra i dipendenti ed i loro interlocutori all’esterno.

Una tale trasformazione può essere definita “Social Driven” [Fonte Osservatorio Enterprise 2.0 Politecnico di Milano]. Ciò che davvero traina il fenomeno è una “mutazione” nelle caratteristiche degli utenti, nella modalità di interagire tra loro e con le tecnologie, nei loro stessi bisogni.

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Lunedì 19 Aprile 2010

Facebook Ads: descrizione, target, obiettivi e risultati

Il social network di Mark Zuckerberg ha lanciato il programma Facebook Ads nel novembre del 2007. All’epoca contava 50 milioni di utenti attivi in tutto il mondo.

Oltre agli strumenti a disposizione per l’animazione e il controllo di una fan page aziendale (argomento approfondito già nel post: Gli strumenti di Facebook per le aziende) con Facebook Ads diventa possibile supportare le attività di social marketing sulla piattaforma, con la pianificazione di vere e proprie campagne di web advertising  pay per click, costituite da annunci con immagine, testo e un link alla fan page o al sito web aziendale, e targettizzarli verso un pubblico selezionato in base a variabili demografiche e psicografiche.

Facebook_Ads

Nel comunicato stampa ufficiale il servizio veniva descritto così: “With Facebook Ads, users can learn about brands and businesses through trusted referrals from their friends on Facebook. Advertisers can connect with users by creating a presence on Facebook and targeting the exact people they want”, e si sottolineava che grandi brand globali come Blockbuster, Coca-Cola e Sony avevano già colto la nuova opportunità,  aprendo e promuovendo una fan page su Facebook.

Oggi che il social network conta più di 400 milioni di utenti, i brand presenti ammontano a 1 milione, il ché si traduce in una notevole competizione tra le aziende dello stesso settore presenti sulla piattaforma. Tale competizione rende sempre più importante la pianificazione di un’efficace strategia di Facebook Marketing, che tra i diversi strumenti a disposizione, può includere anche una o più campagne Facebook Ads, che di seguito analizziamo nel dettaglio.

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